为规范校园一卡通系统管理,保障消费数据实时性、准确性,维护师生权益及学校财务安全,特对一卡通卡机消费数据上传做如下要求。
一、 适用范围
校内所有一卡通消费终端(食堂、超市、淋浴、图书馆等)的使用单位、合作商户及系统运维方。
二、 数据上传要求
1. 上传时效性
联网状态下:商户须确保一卡通卡机实时完成当日全部消费数据的完整上传至系统平台。
断网状态下:商户须在离线交易发生的次日16:00前,到信息管理中心服务大厅指定窗口完成人工补传离线数据,若次日为非工作日(如周末/节假日),顺延至下一工作日16:00前。补传频率为每48小时至少完成一次数据补传,禁止累积超过2天的离线数据。
断网场景主要包括:校园网络中断导致卡机无法自动上传数据、新安装的卡机因调试延迟未接入网络的过渡期、卡机存储模块损坏但本地数据可导出(需运维方书面确认)等情形。
2. 数据完整性
上传数据须包含:交易时间、卡号、金额、终端编号等核心字段,且与本地存储记录完全一致。
禁止人为篡改、删除或选择性上传数据。
三、 技术保障义务
1. 使用单位/商户责任
保证卡机位置固定,不得私自拆卸或改装。
需确保终端设备联网正常、系统时钟校准准确。
每日营业前检查设备状态,发现故障立即报修。
2. 运维方责任
每日从系统查看设备终端在线情况,发现异常及时处理。
提供7×12小时技术支持,故障响应时间不超过2小时。
每季度对终端设备出具运维报告。
四、 未及时上传数据的后果
1. 资金结算
系统将以实际上传数据作为结算唯一依据,未上传的交易视为未发生,相关金额不计入当期结算款项。
因数据延迟或漏传导致系统结算金额与终端记录不符的(如用户已刷卡但数据未上传),差额部分由使用单位/商户全额承担。
因设备故障导致数据未上传的,商户需自行承担维修责任。
若因商户未上传数据引发用户投诉(扣款未到账),经核查属实的,商户需先行垫付争议金额。
2. 运维方
因运维方响应超时或检测疏漏导致数据丢失的,由信息管理中心责令整改,并扣减运维服务费(按故障时长×200元/小时计算)。