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2025届毕业生一卡通退费、校园无线网退费、部分系统停用安排
2025-05-07 11:32 信息管理中心  信息管理中心 审核人:   (点击: )


一、一卡通退费安排

(一)退费原则

1.银行卡为主、支付宝为辅,两轮完结退费工作。

2.“财务处-信息管理中心-学院-学生”双向反馈机制。

(二) 退费整体流程

1.学生在财务处公众号上提交个人银行卡信息、学院线下收集学生建行或工行银行卡、支付宝信息,同时报送学院退费负责人信息。(电子版,附件1,2,3)

2.学生离校前通过手机完美校园自助挂失一卡通账户。

3.四六级考试后(6月14日),信息管理中心批量注销一卡通账号,汇总学生退费金额,匹配学生建行或工行银行卡号,将有一卡通余额且银行卡号匹配成功的学生信息提交财务处。

4.财务处联合建行和工行进行第一轮批量退款,之后向信息管理中心反馈退款失败人员信息。

5.信息管理中心分类汇总银行卡匹配失败信息、退款失败信息,发送至各学院退费负责人OA工作便签,同时向财务处提交第二轮退费的汇总信息。

6.财务处向学院退费负责人建行卡进行第二轮打款。

7.学院退费负责人通过支付宝账户向学生逐一转账,记录过程,提交学院一卡通余额发放情况说明(纸质版,附件4)。

8.信息管理中心汇总各学院退费说明,整理各批次退费情况,提交财务处备案。

(三) 工作分工


责任单位

具体事项

截止时间

学生处

1.统计2025届本科毕业生一卡通余额退费信息(附件1、附件2)

2.统计2025届本科毕业生一卡通余额退费负责人信息(附件3)

5月13日

研究生处

1.统计2025届研究生毕业生一卡通余额退费信息(附件1、附件2)

2.统计2025届研究生毕业生一卡通余额退费负责人信息(附件3)

国际合作与交流处

1.统计2025届留学生毕业生一卡通余额退费信息(附件1、附件2)

2.统计2025届留学生毕业生一卡通余额退费负责人信息(附件3)

教务处、研究生处、国际合作与交流处

统计2025届毕业生信息(包含学院、姓名、学号)

6月10日

信息管理中心

1.整理2025届毕业生一卡通余额明细表

2.整理异常数据比对表

3.整理各学院失败账户信息并反馈

4.注销2025届毕业生一卡通账户

5.对2025届毕业生退费工作进行总结

1.6月18日(向财务处提交一卡通注销余额明细表);

2.6月25日(根据财务处首轮退款反馈情况,提交第二轮退款明细表);

3.6月30日(完成全部退费工作)

财务处

1.收集线上2025届毕业生银行卡信息;

2.对接银行,整理退费异常数据,向信息管理中心反馈退费失败账户信息;

3.具体操作退费打款。


1.6月20日(完成首轮打款,并反馈退款失败明细);

2.6月27日(完成第二轮打款)

各学院

通过支付宝向第一轮失败账户转账,提交本学院余额发放情况说明(附件4)

6月30日前


(四)特别说明

1.保护学生隐私信息,严禁公开传递账户明细。

2.信息传输须通过OA系统或U盘。

3.毕业生银行卡信息统计中,填写建设银行或工商银行卡号(二选一即可),支付宝账号为必填项。

4.各单位信息统计材料以电子版形式发送至信息管理中心刘OA便签,地址:02A104,电话:61912710,18937186807。


二、校园无线网退费安排

(一)退费原则

1.退费适用用户:2025届准毕业生。

2.退费适用套餐:校趣多公众号购买的单宽套餐。

3.退费金额:根据单宽套餐剩余天数结合每天单价核算应退金额。

自5月15日起,毕业生可主动申请退费,按照申请退费当天剩余天数核算应退金额。未主动申请退费的用户将在四六级考试结束第二天(6月15日)由工作人员统一暂停套餐并根据套餐剩余天数核算应退金额。

(二)套餐更新计划

为减少用户购买多余套餐,自5月9日起,准毕业生可购买校园网10元10M包10天套餐、校园网4元4M包5天套餐。

(三)退费步骤

 1.用户添加校园无线网工作人员微信(zua_wifi),提供姓名、学号、手机号、校园网网费交易凭证截图(含商户单号和交易单号),申请退款。

 2.无线网工作人员统计信息,审核后向公司提交退款流程,无线网公司将应退金额原路返还。

 3.整体退费工作预计6月30日前完成。

(四)退费说明

 1.购买融合套餐的毕业生,取消校园网请咨询营业厅(联通:赵老师15637126025 移动:张老师13838372122电信:常老师18939512022)。

 2.申请退费时剩余上网时长应大于等于1天。

 3.请在学校规定的离校节点前完成退款申请。

(五)联系方式

 退费咨询电话:17700621551,联系人:朱老师

 监督电话:61912710,联系人:刘老师

  

 三、离校系统查看

 毕业生可登录离校系统查看相关离校手续办理情况。用户名:学号;密码:身份证后6位;有X大写。

 校园网环境登录方式:学校官网主页右下角,“快捷通道”处,点击“离校系统”。

 非校园网环境登录方式:学校官网主页右下角,“快捷通道”处,点击“VPN系统”,输入VPN系统用户名和密码,进入VPN系统之后,在“管理系统”模块,点击“离校系统”。


 四、其它信息系统使用权限安排

毕业生冰川网络账户、智慧门户(包括VPN)、个人邮箱账号将于当年10月停用,请提前备份重要邮件。

咨询电话:61912710,联系人:刘老师




附件:1.XX学院毕业生退费信息采集表-建行账户

2.XX学院毕业生退费信息采集表-工行账户

3.2025届毕业生一卡通余额退费负责人信息表

  4.XX学院一卡通余额发放情况说明

信息管理中心

2025年4月30日


附件【附件1:XX学院毕业生退费信息采集表-建行账户.xlsx已下载
附件【附件2:XX学院毕业生退费信息采集表-工行账户.xlsx已下载
附件【附件3:2025届毕业生一卡通余额退费负责人信息表.xlsx已下载
附件【附件4:各学院一卡通余额发放情况说明.docx已下载
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电话:61912710,E-mail:xxglzx@zua.edu.cn
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