一、一卡通退费安排
(一)退费原则
1.银行卡为主、支付宝为辅,两轮完结退费工作。
2.“财务处-信息管理中心-学院-学生”双向反馈机制。
(二) 退费整体流程
1.学生在财务处公众号上提交个人银行卡信息、学院线下收集学生建行或工行银行卡、支付宝信息,同时报送学院退费负责人信息。(电子版,附件1,2,3)
2.学生离校前通过手机完美校园自助挂失一卡通账户。
3.四六级考试后(6月14日),信息管理中心批量注销一卡通账号,汇总学生退费金额,匹配学生建行或工行银行卡号,将有一卡通余额且银行卡号匹配成功的学生信息提交财务处。
4.财务处联合建行和工行进行第一轮批量退款,之后向信息管理中心反馈退款失败人员信息。
5.信息管理中心分类汇总银行卡匹配失败信息、退款失败信息,发送至各学院退费负责人OA工作便签,同时向财务处提交第二轮退费的汇总信息。
6.财务处向学院退费负责人建行卡进行第二轮打款。
7.学院退费负责人通过支付宝账户向学生逐一转账,记录过程,提交学院一卡通余额发放情况说明(纸质版,附件4)。
8.信息管理中心汇总各学院退费说明,整理各批次退费情况,提交财务处备案。
(三) 工作分工
责任单位 |
具体事项 |
截止时间 |
学生处 |
1.统计2025届本科毕业生一卡通余额退费信息(附件1、附件2) 2.统计2025届本科毕业生一卡通余额退费负责人信息(附件3) |
5月13日
|
研究生处 |
1.统计2025届研究生毕业生一卡通余额退费信息(附件1、附件2) 2.统计2025届研究生毕业生一卡通余额退费负责人信息(附件3) |
国际合作与交流处 |
1.统计2025届留学生毕业生一卡通余额退费信息(附件1、附件2) 2.统计2025届留学生毕业生一卡通余额退费负责人信息(附件3) |
教务处、研究生处、国际合作与交流处 |
统计2025届毕业生信息(包含学院、姓名、学号) |
6月10日 |
信息管理中心 |
1.整理2025届毕业生一卡通余额明细表 2.整理异常数据比对表 3.整理各学院失败账户信息并反馈 4.注销2025届毕业生一卡通账户 5.对2025届毕业生退费工作进行总结
|
1.6月18日(向财务处提交一卡通注销余额明细表); 2.6月25日(根据财务处首轮退款反馈情况,提交第二轮退款明细表); 3.6月30日(完成全部退费工作) |
财务处 |
1.收集线上2025届毕业生银行卡信息; 2.对接银行,整理退费异常数据,向信息管理中心反馈退费失败账户信息; 3.具体操作退费打款。
|
1.6月20日(完成首轮打款,并反馈退款失败明细); 2.6月27日(完成第二轮打款) |
各学院 |
通过支付宝向第一轮失败账户转账,提交本学院余额发放情况说明(附件4) |
6月30日前 |
(四)特别说明
1.保护学生隐私信息,严禁公开传递账户明细。
2.信息传输须通过OA系统或U盘。
3.毕业生银行卡信息统计中,填写建设银行或工商银行卡号(二选一即可),支付宝账号为必填项。
4.各单位信息统计材料以电子版形式发送至信息管理中心刘嫚OA便签,地址:02A104,电话:61912710,18937186807。
二、校园无线网退费安排
(一)退费原则
1.退费适用用户:2025届准毕业生。
2.退费适用套餐:校趣多公众号购买的单宽套餐。
3.退费金额:根据单宽套餐剩余天数结合每天单价核算应退金额。
自5月15日起,毕业生可主动申请退费,按照申请退费当天剩余天数核算应退金额。未主动申请退费的用户将在四六级考试结束第二天(6月15日)由工作人员统一暂停套餐并根据套餐剩余天数核算应退金额。
(二)套餐更新计划
为减少用户购买多余套餐,自5月9日起,准毕业生可购买校园网10元10M包10天套餐、校园网4元4M包5天套餐。
(三)退费步骤
1.用户添加校园无线网工作人员微信(zua_wifi),提供姓名、学号、手机号、校园网网费交易凭证截图(含商户单号和交易单号),申请退款。
2.无线网工作人员统计信息,审核后向公司提交退款流程,无线网公司将应退金额原路返还。
3.整体退费工作预计6月30日前完成。
(四)退费说明
1.购买融合套餐的毕业生,取消校园网请咨询营业厅(联通:赵老师15637126025 移动:张老师13838372122电信:常老师18939512022)。
2.申请退费时剩余上网时长应大于等于1天。
3.请在学校规定的离校节点前完成退款申请。
(五)联系方式
退费咨询电话:17700621551,联系人:朱老师
监督电话:61912710,联系人:刘老师
三、离校系统查看
毕业生可登录离校系统查看相关离校手续办理情况。用户名:学号;密码:身份证后6位;有X大写。
校园网环境登录方式:学校官网主页右下角,“快捷通道”处,点击“离校系统”。
非校园网环境登录方式:学校官网主页右下角,“快捷通道”处,点击“VPN系统”,输入VPN系统用户名和密码,进入VPN系统之后,在“管理系统”模块,点击“离校系统”。
四、其它信息系统使用权限安排
毕业生冰川网络账户、智慧门户(包括VPN)、个人邮箱账号将于当年10月停用,请提前备份重要邮件。
咨询电话:61912710,联系人:刘老师
附件:1.XX学院毕业生退费信息采集表-建行账户
2.XX学院毕业生退费信息采集表-工行账户
3.2025届毕业生一卡通余额退费负责人信息表
4.XX学院一卡通余额发放情况说明
信息管理中心
2025年4月30日