1、提示工作便签容量超过限制，无法正常发送邮件。

解决办法：进入OA系统，点击工作便签：

第一步、打开收件箱，将重要文件下载到本地电脑，然后选择要删除的邮件，点击“删除”按钮即可。

第二步、同样操作，打开草稿箱和已发送，删除邮件。上述删除的文件归总在废纸篓。

第三步、务必打开废纸篓，删除邮件。

2、如何查看个人工作便签使用空间。

解决办法：进入工作便签，点击下方“邮件设置”，打开“管理邮件箱”，可查看个人邮件空间使用情况。

3、个人密码忘记。

解决办法：各部门设置一名OA管理员，一般在本部门工作便签中第一个排列的人员。可进行本部门教工OA密码清空、人员职务调整等工作。

管理员登陆自己OA账号，在系统管理-组织机构设置-用户管理，可以看到本部门所有人员，勾选左侧人员，点击下方清空密码，此用户的密码就会被清空，呈红色显示状态。

该用户仅在用户名栏中输入工号，密码栏不写，点击登陆进入重新设置密码界面栏目，输入新密码即可（原密码不填写）。

4、部门流程申请后如何删除，修改，销毁？

解决办法：部门管理员操作删除：在我的工作—工作查询—在上方把范围改为所有范围，输入需要删除工作的流水号，找到此工作，后方会看到“更多”按钮，点击删除即可。

工作销毁与还原：我的工作—工作销毁，输入流水号，查询到删除后的工作，可以进行彻底销毁，或者还原继续执行。