针对部分老师反映东区专家公寓校园网网络质量较差问题，近期我中心对专家公寓核心设备、汇聚设备、接入设备等进行了集中检测、排查及调优。为更准确定位问题所在，6月4日晚上20：00-22：00（网络使用高峰期）在赵辉主任和王素立副主任的带领下，中心工作人员进入征集的志愿者家中进行了现场网络检测，同时发放部分网络安全使用手册。
经专业设备现场测试，逐一通过测速网站、校内测速、测速软件、电视盒子、浏览网页视频网站等手段对用户端进行测试，发现网络并无太大异常，可以满足用户使用网络的基本需求。部分现场测试结果如图：
经过现场测试，发现用户反映网速慢、网络不稳定情况可能由以下几个原因造成，各位老师可以参考进行处理。
一、用户端自备网线水晶头接触不良、水晶头触角氧化。（处理方法：更换质量好的网线）
二、用户端自备路由器陈旧、功率低、速率慢、处理性能有限、元器件老化。（处理方法：更换性能好的路由器）
三、用户端自备路由器放置位置不当，由于无线信号本身穿透能力有限（特别是混凝土墙壁），手机、PAD、计算机终端收发功率有限，特别是5G WIFI信号无法穿墙。（处理方法：把路由器放置在空旷且用户主要活动的区域）
四、个别用户装修时对线路进行了很大的非专业改造，使用网线质量较差，造成室内网络线路不通或连通性较差，同时也发现个别用户对室外线路进行了破坏改造，造成线路不通。
五、用户端电视盒子陈旧，部分自带盒子功能的电视软件厂家已不更新，无资源可用。（处理方法：更换较新电视盒子）
